Perguntas Frequentes

O prazo de entrega varia conforme a região. Para Araçatuba e região, entregamos em 1–2 dias úteis. Para o interior de SP, 3–5 dias úteis. Para o restante do Brasil, entre 5 e 12 dias úteis, dependendo da transportadora e da localidade. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 1 dia útil.

Aceitamos PIX (com 3% de desconto à vista) e cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex) parcelado em até 12x. Todos os pagamentos são processados com segurança via MercadoPago.

Trabalhamos com despacho em até 24 h para todo o Brasil. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega, conforme tabela da transportadora.

Todos os produtos Sixxis possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia varia por produto: climatizadores, aspiradores e spinning têm 12 meses. A garantia cobre defeitos de fabricação, mas não cobre danos por uso inadequado.

Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor). Para produtos com defeito dentro do prazo de garantia, realizamos a troca ou reparo sem custo. O produto deve estar em perfeito estado, com embalagem original e todos os acessórios.

Após a confirmação do pagamento e envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status diretamente na área "Meus Pedidos" dentro da sua conta no site.

Trabalhamos diretamente com a fábrica Sixxis, garantindo padrão de qualidade premium em todos os produtos. Cada item passa por controle de qualidade antes do envio e conta com 12 meses de garantia oficial.

Sim! Nossa equipe técnica está pronta para tirar dúvidas sobre uso, operação e pós-venda via WhatsApp (18) 99747-4701 ou pelo e-mail brasil.sixxis@gmail.com. Como nossos produtos são plug-and-play, você só precisa ligar na tomada e pronto.

Parcelamos em até 12x no cartão de crédito. Para compras acima de R$ 200,00, o parcelamento é sem juros em até 6x. Acima de 6x, aplicamos os juros da operadora de cartão. A opção de parcelamento é exibida automaticamente no checkout conforme o valor do pedido.

Sim! Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (18) 99747-4701 ou pelo formulário de contato informando o modelo do seu equipamento. Verificamos disponibilidade e enviamos o orçamento diretamente para você.